Gobierno corporativo: Se refiere al impacto que generan las decisiones de los ejecutivos a cargo de área funcionales o regiones sobre los distintos grupos de interés.
Grupo de interés: Todas aquellas personas, grupos o entidades, que de una u otra manera, son afectados y/o afectan a la empresa en mayor o menor grado, positiva o negativamente. En este sentido, desde la perspectiva de la RSE, la empresa debe lograr no sólo buenos resultados en términos de ventas y ganancias, sino además procurar el bienestar y satisfacer las expectativas, demandas y necesidades de sus distintos grupos de interés.