Norma: Conjunto de procedimientos, prácticas y especificaciones aceptadas ampliamente.
Norma AA 1000: Es una herramienta que garantiza la calidad de las rendiciones de cuentas de las evaluaciones y de la divulgación de los aspectos sociales y éticos de la gestión empresarial.
Norma SA 8000: Es una norma voluntaria que puede aplicarse en una empresa productiva o de servicios. Esta norma se basa en la Declaración de los Derechos Fundamentales del Trabajo de la OIT, la Declaración Universal de los Derechos Humanos y en la Convencion de los Derechos del Niño de las ONU.